Política de Entregas e Transporte – Magnum Sport
Introdução
Na Magnum Sport, nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra eficiente, segura e transparente. Esta Política de Entregas e Transporte reúne as condições aplicáveis ao envio de produtos físicos adquiridos por nossos clientes, detalhando prazos, rastreamento, taxas alfandegárias, responsabilidades e procedimentos em caso de problemas com a entrega.
A maioria de nossos produtos é enviada diretamente de nosso centro logístico internacional localizado em Taiwan, com a parceria de transportadoras nacionais e internacionais para garantir a chegada até você com qualidade e pontualidade.
1. Métodos de Entrega
Oferecemos dois métodos de entrega para o território brasileiro, ambos com origem internacional (Taiwan). Por se tratar de importação, os prazos de entrega estão sujeitos a fatores externos, como trâmites aduaneiros, fiscalização, clima e demanda logística:
Entrega Padrão Internacional
Prazo estimado: 15 a 30 dias úteis, podendo se estender até 12 semanas em casos excepcionais de retenção alfandegária.
Disponível para todo o Brasil.
Ideal para clientes que priorizam economia e estão cientes dos prazos de importação.
Entrega Expresso Internacional
Prazo estimado: 3 a 12 dias úteis, também sujeito a variações em função da localização e liberação alfandegária.
Disponível para capitais e regiões metropolitanas.
Recomendado para quem busca mais agilidade, mesmo em compras internacionais.
Importante: Os prazos informados são estimativas baseadas nas transportadoras. Eventuais atrasos causados por inspeções, taxas, greves ou clima não são de responsabilidade da Magnum Sport.
2. Processamento de Pedidos
O processamento dos pedidos ocorre no prazo de 5 (cinco) a 10 (dez) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Embora o prazo médio seja de 5 (cinco) dias úteis, em situações excepcionais poderá se estender até 10 (dez) dias úteis.
Pedidos feitos após as 12h serão processados no próximo dia útil.
Pedidos realizados aos fins de semana ou feriados serão processados no primeiro dia útil seguinte.
3. Rastreamento de Envio
Após o envio, você receberá um e-mail ou outro canal de comunicação com o código de rastreamento, que poderá ser consultado no site da transportadora ou em sua conta na Magnum Sport.
O rastreio é ativado em até 48 horas úteis após o despacho e segue sob responsabilidade da transportadora.
4. Custos de Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no método de envio escolhido, no peso e volume dos produtos e no endereço de entrega.
5. Taxas Alfandegárias e Responsabilidade
A Magnum Sport arcará com eventuais taxas alfandegárias, não sendo repassado nenhum valor adicional ao cliente.
Contudo, a empresa não se responsabiliza por atrasos decorrentes de processos aduaneiros, uma vez que tais procedimentos são realizados por órgãos governamentais brasileiros e independem de nossa atuação.
6. Responsabilidade pelo Transporte
O transporte das mercadorias é realizado por transportadoras parceiras. A Magnum Sport acompanha todo o processo logístico e se compromete a garantir que os produtos sejam entregues conforme previsto no contrato de consumo.
7. Entrega de Produtos
Endereço: É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente o endereço de entrega.
Alterações: Podem ser solicitadas apenas antes da expedição do pedido.
Tentativas: Serão realizadas até 3 tentativas. Em caso de insucesso, o pedido retornará ao centro de distribuição e poderá gerar cobrança adicional para novo envio.
8. Produtos Danificados ou Faltantes
Caso o produto chegue danificado ou com itens faltando, entre em contato com nosso atendimento e envie fotos do item e da embalagem para análise e providências.
9. Colaboração do Cliente nos Trâmites de Importação
O cliente poderá ser solicitado a fornecer dados ou documentos para liberação do produto na alfândega. A ausência de colaboração poderá impedir a entrega, sem direito a reembolso ou compensações.
10. Dúvidas e Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Entregas e Transporte, fale conosco:
Contato
Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Entregas e Envio, entre em contato conosco:
Na Magnum Sport, estamos comprometidos em garantir que seus produtos sejam entregues de maneira segura e eficiente. Agradecemos por escolher nossa loja para suas necessidades esportivas e estamos sempre à disposição para ajudar.
